이용약관

1.목적

이 약관은 인사이트랩컴퍼니(이하 "회사")가 제공하는 관계 기록 서비스 엮다(yeokda, 이하 "서비스")를 이용하는 데 필요한 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임과 그 밖의 필요한 사항을 정합니다.

2.용어

• 이용자: 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원
• 회원: Google 계정으로 로그인해 서비스 계정을 만든 사람
• 무료 플랜: 요금 없이 정해진 범위(사람 5명까지)에서 쓰는 이용 형태
• 유료 플랜: 프로·팀 등 요금을 내고 쓰는 이용 형태. 월간 또는 연간 단위로 자동 갱신되는 정기 결제 상품
• 콘텐츠: 이용자가 서비스에 입력한 연락처, 기록, 메모 등 모든 정보

3.약관의 효력과 변경

• 이 약관은 서비스 화면에 게시하고, 이용자가 로그인하면 효력이 생깁니다.
• 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꾸면 시행일과 이유를 시행 7일 전부터(이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터) 서비스 화면에 알립니다.
• 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용을 그만두고 탈퇴할 수 있습니다. 시행일 이후에도 계속 쓰면 동의한 것으로 봅니다.

4.회원 가입과 계정

• 회원 가입은 Google 계정 로그인으로 합니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
• 이용자는 자기 Google 계정을 안전하게 관리해야 하며, 계정이 도용된 사실을 알게 되면 바로 회사에 알려야 합니다.
• 다른 사람의 계정을 쓰거나 거짓 정보로 가입한 경우 회사는 이용을 제한할 수 있습니다.

5.서비스 내용

• 연락처 등록·가져오기, 통화·미팅·이메일 등 기록 작성, 후속 조치·기념일 관리, 검색, 여러 기기 동기화
• 플랜별로 쓸 수 있는 범위는 요금 안내에 표시한 내용을 따릅니다.
• 서비스는 원칙적으로 연중무휴 24시간 제공합니다. 다만 점검, 설비 장애, 외부 서비스(호스팅·데이터베이스) 장애 등으로 일시 중단될 수 있으며, 미리 알 수 있는 경우에는 사전에 알립니다.

6.유료 플랜과 결제

• 유료 플랜의 이름, 가격, 제공 범위, 결제 주기는 요금 안내에 표시하며, 표시 가격은 부가가치세를 포함합니다.
• 결제는 회사가 정한 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 신용·체크카드로 합니다. 회사는 카드 번호를 직접 저장하지 않습니다.
• 자동 갱신: 유료 플랜은 이용자가 해지하지 않으면 결제 주기(월간 또는 연간)마다 등록한 카드로 같은 금액이 자동 결제됩니다. 회사는 연간 플랜 갱신 7일 전까지 이메일로 갱신 예정 사실과 금액을 알립니다.
• 가격을 바꾸는 경우 적용 30일 전까지 알리며, 바뀐 가격은 그 이후 돌아오는 결제일부터 적용합니다.
• 자동 결제가 실패하면 회사는 며칠 간격으로 다시 결제를 시도할 수 있으며, 그래도 실패하면 무료 플랜으로 바뀝니다.

7.해지와 환불

• 이용자는 언제든지 서비스 안의 플랜 화면 또는 이메일로 유료 플랜을 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 결제되지 않고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 쓸 수 있습니다.
• 청약 철회와 환불 기준은 환불 정책을 따릅니다.

8.플랜 변경과 콘텐츠

• 유료 플랜이 끝나 무료 플랜으로 바뀌어도 이용자가 입력한 콘텐츠는 지우지 않습니다. 다만 무료 플랜 범위(사람 5명)를 넘는 경우 새 사람을 추가할 수 없습니다.
• 이용자는 언제든지 자기 콘텐츠를 지우거나 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

9.콘텐츠의 권리와 책임

• 이용자가 입력한 콘텐츠의 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공(저장, 표시, 동기화, 백업)에 필요한 범위에서만 콘텐츠를 처리하며, 광고나 판매에 쓰지 않습니다.
• 이용자는 다른 사람의 개인정보를 입력할 때 관련 법령을 지키고, 업무상 정당한 범위에서만 기록해야 합니다.
• 개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 따릅니다.

10.이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 다른 사람의 계정이나 정보를 도용하는 행위
• 서비스를 해킹하거나, 자동화된 방법으로 과도한 요청을 보내 운영을 방해하는 행위
• 불법 정보나 다른 사람의 권리를 침해하는 내용을 저장·유포하는 행위
• 서비스를 회사 허락 없이 복제·판매하거나 영리 목적으로 재제공하는 행위

위 행위가 확인되면 회사는 미리 알린 뒤(긴급한 경우 나중에 알림) 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

11.회사의 의무

• 회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보와 콘텐츠를 보호하기 위해 보안 조치를 하고, 개인정보처리방침을 공개하고 지킵니다.
• 이용자의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 지체 없이 처리하고, 처리 결과를 알립니다.

12.책임의 제한

• 천재지변, 외부 서비스 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의나 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.
• 회사 귀책으로 유료 플랜을 연속 24시간 이상 쓰지 못한 경우, 쓰지 못한 기간만큼 이용 기간을 늘리거나 해당 금액을 환불합니다.
• 이용자가 입력한 콘텐츠의 정확성과 적법성에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

13.분쟁 해결

• 서비스 이용과 관련한 문의나 불만은 [email protected]으로 보내 주세요. 영업일 기준 3일 안에 답변합니다.
• 회사와 이용자 사이의 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 소송이 필요한 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
• 이용자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

14.부칙

이 약관은 2026년 10월 29일부터 시행합니다.